思践咨询：下课网要做减法而不是加法

站点: 下课网 (www.xiakee.com) 简介:下课网去年6月份上线,计划搭建一个福建地区大学生门户,从福州地区做起.但是通过一年多来的运做,效果不是很理想.广告和营销推广上也没有达到预期的效果。 疑惑:我们的网站定位和栏目的设置是否不够合理,我们现在计划着改版,希望能和思践等人学习和交流一些想法. 今天跟下课网沟通了一下。这是一个大学生团队作的项目，技术力量很不错。有些地方的设计也很显功力。是个相对非常丰满的网站。但是这么一个作了一年多内容和功能非常丰富的网站为什么没有人气呢？ 下面是咨询对话。 思践（新征途） 说: 你好。我看下课网做得还是很丰富的 BONBON 说: 内容是满多的，但是实际的情况是吸引不了人。是不是因为没有突出的亮点? 思践（新征途） 说: 用户太累。 BONBON 说: 太累？ 思践（新征途） 说: 你给的东西太多，用户就会选择得累了 你们的目标客户锁定在在校大学生，还是毕业生 BONBON 说: 在校大学生 我们现在也在讨论是不是要重新定位目标群体。不要局限在大学生 思践（新征途） 说: 那么你的网站我认为并没有把在校大学生的需求吃透。大学生的群体不小，但是他们可以上的网很多，并且思想活跃，也并不局限在一个大学生群体的网站上，因此，你们就需要有他们非来不可的东西 思践（新征途） 说: 你能说出3个大学生普遍关心的需求吗 BONBON 说: 游戏 交友 新闻 思践（新征途） 说: 我认为最后一个不是。消费我认为是一个，但是消费太大，必须锁定。另外，其实学习也是一个，但是做法要有特色才能够吸引人。 BONBON 说: 消费方面我朋友在去年有做了1份高校抽样调查 福州高校目前在校生15万人左右。 大学生平均每月的花费： 300元以下的占15%， 300—500元的占61.67%， 500—700元的占16.67%， 700—900元的占21.67%， 1000元以上的占1.67%。 粗略估算一下，福州大学生的每月消费总额要达到9000万左右。假设伙食费的比例占40％，那剩下每个月还有5000万左右的市场。一年就有六个亿。这六个亿养活了不少手机、饮料、服饰、数码产品等商家 思践（新征途） 说: 你的网站名显示“大学生吃、喝、玩、乐、学、考”，但是网站内容却没有按这样的逻辑去设置，就显得很乱，大学生一般都没有耐心，找不到喜欢的内容，就走了 我认为吃、穿、玩、学基本可以锁定。但是这几个都要作出特色，按照大学生的喜好去组织版面和内容。 思践（新征途） 说: 比如吃，各大学食堂、学校附近小店，把这部分作成一个类似口碑网的平台，并且增加一些校际联谊聚餐的方式。比如合伙定桌，找老板打折等等。 BONBON 说: 我给您看一下，我去年刚开始做的想法 思践（新征途） 说: 各大学食堂美味排行和呕吐排行 BONBON 说: [淘课] l 培训机构注册平台 l 培训师注册平台 l 学生用户 l 淘课 [主页] l 最新活动/广告 l 淘课 l 明星博客推荐 l 品牌推荐商家 l 分类广告 l 校园互动 l 右倾链接 l 广告位 [联盟商家] l 最新加入商家 l 每周主打商家 l 商家列表 [全省走透透] l 旅行社 l 每周主打 [分类广告] l 最新二手信息 l 最热信息 l 高价信息 [校园博客] l 明星博客 l 播客（策划中） [搜透透] 思践（新征途） 说: 这样的分类组织形式是没法吸引人的 BONBON 说: 是不是觉得太乱 我一开始很看好淘課这个模块，也联系了一些培训机构，他们也很有兴趣，但是一直没有找到很好的模式 思践（新征途） 说: 不仅仅是乱，更重要的是这种分类体现不出对大学生的价值。比如“校园博客”如果换成“校园牛人”，就感觉有意思多了。“二手信息”变成“换着用”就吸引人了。不要包装功能和产品，包装“价值”！ 思践（新征途） 说: 淘课我不看好。原因在于用户上了你这个网站，心思就已经不在学习上了。但是不是不能作，而是要巧作。我认为有一类学的东西是吸引人的。那就是各大学的讲座，可以开个“好课大家听”，比如本校本周会有哪个名人来作讲座，可以让外校的同学来听。这个栏目里可以有一些以往有趣讲座的分享。 BONBON 说: 对了，说到这个包装，很多人和我提起过，他们觉得下课这个名字不是很吉利，在四川话里面是下岗的意思，而且足球的下课给人的印象也不好。他是建议我改个名字，比如虾壳，巷口 就像我们的论坛就是因为用户觉得下课 不好听，然后改成夏迹学园 BONBON 说: 其实我们的网站很奇怪.我们的论坛和网站基本上是脱离的，论坛是一群小孩子在撑人气，他们很喜欢动满。也比较专业，基本上是北京和上海的，因为原来的论坛管理员做的不好，被我一个朋友策反到我们这里来的 思践（新征途） 说: 如果针对学生用户，这个名字并不会有贬义。 关键在于你们现在没有整理出一条针对大学生需求的服务体系来。 要作减法，不要作加法。把所有功能都加上去是容易的，但是那只会让用户离网站而去 思践（新征途） 说: 刚才说了吃。再说玩。玩里面有两个，一个是自助游，一个是游戏。 这两个都要以用户发的内容为主。这样网站和论坛才能够建立一个良性的互动。 而且，既然你们在福州，我建议就先定位在福州的大学，做好了，再拓展 BONBON 说: 恩，因为相对来说，我们对福州的学校的资源了解和掌握还是比较有优势的 思践（新征途） 说: 另外，你的网站首页的广告干扰太大。更加让用户对你网站失去兴趣了。 BONBON 说: 过于突出了 然后用户也反映过，进了首页不知道要点哪里了 思践（新征途） 说: 总结一下。网站要明确以价值来设立栏目。不要多，主打“吃”、“玩”、“友”、“学”四大核心栏目，并强化突出这几个字。并不用写“吃在下课”“玩在下课”，那样反而生硬，你的这些栏目做好了，人家自然记住下课了。 思践（新征途） 说: 每个栏目都以新鲜的内容为主，并直接给出互动入口，不要生硬地摆个“我要发布”，用户凭什么要去发布呢？需要有生动的引导，让大学生感觉这个网站是很懂他们的好朋友。 思践（新征途） 说: 把博客和交友联系在一起。强化交友功能和自我展现功能。 BONBON 说: 我们网站希望动一次手术 思践（新征途） 说: 大头贴是个不错的东西，是可以整合在这里面的。 BONBON 说: 大头帖的人气很不错，由于没有整合，使我们丢失了很多潜在用户 思践（新征途） 说: 你们网站我认为，不要作成一个信息网站，而要作成一个社区网站。主要信息不要你们去找，而要大学生发上来。但是要让大学生发，你们先期要作一些运营上的投入。 比如一些讲座活动你们是可以组织联系的。 BONBON 说: 我们有赞助一些晚会 我们现在能提供出在线杀毒，和在线查漏洞，还有手机BLOG的功能 这些是不是要稍微压一压再放出来 BONBON 说: 而且查杀引擎和病毒库都是我们自己的 思践（新征途） 说: 我认为你们太在意技术了。你们对于用户需求的分析和把握，对于用户行为驱动的整合缺乏概念，所以导致的结果就是网站功能繁多 ，但是用户却不买账。忘掉那些功能吧，只有用户确实需要的时候再拿出来 BONBON 说: 对了，您看了我们的论坛了吗？ 现在的布局和风格是偏向于动漫的。 如果要整改的话，我们有2个方案， 1个是改栏目和风格 第2个是做类似5d6d的模式，不同的玉米进入不同的论坛 比如bbs.xiakee.com就进入校园论坛，acg.xiakee.com就进入动满论坛 思践（新征途） 说: 看了。这个要改的 BONBON 说: 您觉得哪种形式好？ 思践（新征途） 说: 我认为改成统一的论坛形式就可以了。论坛不在于产品功能，在于运营 BONBON 说: 我要早点能和您交流一下，就不用走那么多弯路了 以前我们真的太过于在意技术了 思践（新征途） 说: 我也是学技术出身。但是真正好的网站基本上都不是靠技术的堆砌赢得市场的。 BONBON 说: 我觉得要营造一个互动的气氛，线下的活动还是很重要的 思践（新征途） 说: 线下活动不要孤立搞，要和网站相结合。这种结合可以在活动的流程里设置，比如网络报名，比如活动发起，相应者多了，就有网站选择组织或赞助，一切都是为了促进网站互动和用户粘性 思践（新征途） 说: 响应者 BONBON 说: 关于名字这块，您觉得改成虾壳会不会有影响 思践（新征途） 说: 我认为会有很大影响。 BONBON 说: 不如下课好是吧 思践（新征途） 说: 下课是个很好我域名，对于大学生来说是这样的。那种引申的贬义联想对于你的目标客户群基本上没有影响，并且主要的影响是网站本身，而不是域名 BONBON 说: 恩。我们是一群愣头青，一股劲往前冲... 然后发现方向偏了 思践（新征途） 说: 你们工作几年了 BONBON 说: 我今年毕业 我们都是02年入大学的 思践（新征途） 说: 哦。这难怪了。 BONBON 说: 怎么了？是不是觉得我们比较嫩 思践（新征途） 说: 有些思路和方法是需要比较多的商业经验的 BONBON 说: 的确是，我们对商业运作这块比较不了