创业访谈：她在网上卖制冷设备，年赚800万

她： 上海库宝制冷设备有限公司经理

07年全国网络10大聪明老板

行业电子商务领军人物

07年上海黄埔区 个人先进得主

上海巾帼文明奖得主

上海商盟常委

08年全国诚信通10大网商

08年5.4青年奖得主…….

众多光环笼罩的她就是梦雪儿333陆健娟女士，在接受这次『诚信创业 巅峰访谈』给我个独家新闻

创业为了女儿听话

陆建娟 ：其实 我做网络销售 主要是为了我女儿，我女儿从小就我一个人带 小的时候特别听话，随着人大了.也就不听话了， 最后还说 我的钱都是她爸爸赚来给我的，而我就保管保管， 没什么了不起。为了证明给她看,妈妈也能干,所以我努力打理网络,也是帮我老公分担点业务 毕竟女儿大了 也不需要我太操心。

为了让女儿听话，证明妈妈也能干，陆健娟走进来电子商务 ，做起网络营销。把制冷设备搬到了淘宝网，创业始于自信 成功缘于诚信，当谈到诚信话题，问到很感动雪儿姐姐 的诚信故事陆健娟这样说：我一直很诚信 ， 呵呵 没做不诚信的事所以大家认可了 ， 生意也就好了！其实因为我刚开始不相信人....怕被骗呀 人都说网络中骗子多 自己不做骗子 可也不能做傻子 呵呵 所以我一般都是款到发货，即使量很多,很有诱惑力的单,我也是款到发货,...即使因为这样丢了单我也不后悔.没单总比被骗强 ，所以,有单没单我都很快乐。

说到刚开始的时候,我的网络第一单 也就是林先生他特相信我,让我觉得,他这么信任我,我可要把事情办好的想法,之后的故事我一般都写在博客内了 比如贸易通的好友给我送来的11万等..大家认可了 生意就好做了

李想：也就是说林先生让你相信了网上诚信是存在，让您更努力的做下去，对吗？

陆建娟 ：恩,是的..他让我感觉到 网络不是那么虚拟的 也不是说都是骗子 还是有很多人相信网络 因为他们自己是诚信的人 所以他们也相信网前的你也诚信 才会把款先支付给你，当然别人的信任就给了我继续努力的勇气..第一人信任我,,2个人信任我 完全可以相信100个人也会信任我.

李想：您在经商过程中 遇到过骗子吗 ？

陆建娟 ：遇到过 一个客户拿到货说可没拿到，因为金额不大 我后来也没和他计较，就送了他135元 呵呵。不过最近一个 我估计要投诉她 因为金额比较大有7700。

李想：谈谈经过吧，您打算怎么处理？

陆建娟 ：买了我5台 大金的压缩机 使用了不付款自己找了外面的安装工装坏了 说我质量的问题.我让他发回来检测或者自己把压缩机送厂力检测 的确压缩机问题,就可退可换 如果是使用不当维护不当就不能退了，压缩机发给她快一个月了 ， 她老是要求退款 ， 压缩机也不发回来 。 我拒绝退款， 然后和她沟通...但是她就是不支付.后来咨询了淘宝,说要30退款生成30天后淘宝会介入，具体怎么处理我自己也没底 因为我参加了淘宝的消保,好像有一条是先行赔付的，所以真的让我赔付 我就退出淘宝了 我只能觉得机械类产品不适合做网购.

李想：确实是个很难得问题 这个要看淘宝怎么处理只要你有对你有利的证据应该能解决的

陆建娟 ：是的 我提供了增值税发票的进货原始单据

李想：淘宝确实给了买家很多的实惠 有时候也要顾及一下卖家的感受