[译稿]高科技公司能否采用军事化管理？

下面的文章是More Joel on Software一书的第五篇，我今天刚译完。

我不知道，有没有人喜欢军事化管理，反正我从小就不喜欢被约束，不喜欢被管教，不喜欢任何的军训。但是，我从来没想过，对军事化管理进行制度分析。

译完下面的文章后，我完全心悦诚服，Joel built a strong argument! 他的观点，核心其实就是一句话：当一个组织中，大多数人都在干不一样的工作时，军事化管理就是行不通的。

因此，管理流水线上机械劳动的工人，你可以用军事化方法，但是管理软件开发团队就不行。

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高科技公司能否采用军事化管理？

作者：Joel Spolsky

译者：阮一峰

原文网址：http://www.joelonsoftware.com/items/2006/08/08.html

写于2006年8月8日，星期二。

士兵应该害怕他们的长官，甚于害怕任何他们将要面对的危险。……亲密永远不会让普通士兵面对危险时挺身而出，只有恐惧才会让他这样做。

——腓特烈大帝[1]

命令和控制式的管理源于军事管理。大致上，这种管理方法的思想是，人们只做你告诉他们去做的事情。如果他们没有做，你就对着他们吼，直到他们做了为止。如果他们还是不做，你就关他们的禁闭。要是他们依然没有吸取教训，你就让他们去潜艇里负责削洋葱，住在空间不到一米的双人房，并且室友是一个农场出身、从来不知道刷牙的楞小伙。

这方面有100万条伟大的技巧，你可以学习。把电影《天才大兵》[2]（Biloxi Blues）和《军官与绅士》[3]（An Officer and a Gentleman）租回去看看，你会有所得的。

一些经理用这种管理方法，因为他们就是在军队里学到了这一套的。另一些经理在专制家庭或者专制国家中长大，认为让手下人听话，这是很自然的方法。还有一些经理对这种方法根本没有深入的了解：嗨，既然它能用来管军队，就能用来管理互联网创业公司！

但是，事实表明，用这种方法管理高科技团队，有三个缺点。

首先，人们并不真的很喜欢被这样管，尤其是那些对智商很自负的程序员。这些人实际上确实非常聪明，习惯于认定自己比别人知道得更多。要是这种自我认定恰恰是正确的，很大程度上肯定如此，那么当他们被“出于各种理由”命令去做某事时，他们真的会非常非常反感。但是，也没有足够好的理由废除这种方法。……这里，让我们试着保持理性。高科技团队有许多目标，让每个人都高兴，很少排在第一位。

军事化管理法的另一个缺点是操作上的，就是说，无法有足够的时间用在微观管理（micromanagement）上，原因很简单，因为经理的人数不够。在军队中，同时向一大群人发布一道命令是可行的，因为军队的通常情况，就是每个人都在做同一件事。你可以向一个班的28个人大吼一声“擦枪！”，然后打个盹，再去军官俱乐部，拿着一杯冰茶在阳台上慢慢品尝。在软件开发团队中，每个人干的活都不一样，所以如果想进行微观管理，就会变成“打了就跑”（hit-and-run）的抽风式管理。那就是，有一阵子你每件事都管着程序员，然后突然从他的生活中消失了几个星期，你跑开去管理其他程序员了。抽风式微观管理的问题在于，你无法坚持足够久，看到为什么你的决定行不通，或者你无法将整个过程的每一步理顺。从效果上看，你起到的所有作用，只不过是每隔一会就将你手下的可怜程序员敲打一番，让他们像火车一样脱轨，然后下一个星期，他们不得不花上所有的时间，找回每一节列车车厢，将它们放回到轨道上，将所有一切重新安排好，这种经历会让他们有一点点受伤。