纽约时报:坏消息登上了企业博客
导语:美国《纽约时报》今天发表分析文章称,在过去经济处于低迷时,被公司解雇在很大程度上属于一件私事。大公司趋向于发出含糊其辞的新闻稿,上面满是有关“缩小规模”的行话,创业公司则往往向员工下发解雇通知书,同时又不向外界作任何表态。在越发讲究“透明”的时代,这种做法已经一去不复返,炒鱿鱼的消息开始登上公司博客。
避免出现不真实报道
加州电动汽车公司Tesla Motors的CEO埃伦·马斯克(Elon Musk)表示,在这样一家被人密切关注的公司,除了用博客这种方式公布10月15日裁员的消息外,他实在想不出更好的办法,即使一些员工尚未得到他们即将被解雇的通知。马斯克说,Gawker Media旗下的硅谷闲话博客Valleywag已刊登这一消息,并被传统媒体的记者们采用,“我们不得不有所表示,以避免出现不真实的报道。”
有关裁员消息的博客在硅谷尤为流行。在这个新闻制造工厂,科技八卦网站猛扑向每一个传闻,精通网络的员工则在自己的博客或者Twitter上传播他们的每一个想法。在这种背景下,很多公司被迫在自家博客上公布坏消息,以便更好地进行控制。人力资源和公共关系专家认为,所有规模、所有行业的公司被迫在博客上公布令人痛苦的消息只是一个时间问题。
每一个行业都拥有自己的网站,用于报道内业公司的消息和刊登相关传闻,例如闲话星巴克博客、面向金融业的DealBreaker以及面向福特汽车公司的BlueOvalNews.com。此外,类似Glassdoor.com和JobSchmob.com这样的网站还鼓励员工发表对老板的看法。EA和百事前人力资源部负责人鲁斯提·吕夫(Rusty Rueff)表示:“现在,无论你在公司内说什么,最后都会在博客上出现。作为一家公司,你可以选择采取攻势先发制人,向外透露正在发生什么,或者让他人为你撰写相关报道。”
Gannett忽视博客付出代价
美国最大报业连锁集团Gannett曾忽视博客世界的影响力并为此付出了代价。10月28日,这家集团向出版商透露将裁员10%。在Gannett工作20年之久的吉姆·霍普金斯(Jim Hopkins)1月离开公司,现撰写非官方的Gannett博客。几周来,他一直在自己的网站上报道有关裁员的传闻并在当天早上公布这一消息。Gannett早在8月便进行过一次裁员,当时这一消息也是被霍普金斯第一时间曝光的。
Gannett没有创建公司自己的博客,同时也没有发出新闻稿或者给霍普金斯回电话。霍普金斯在文章中详述了集团以及个别报业公司的裁员计划,后面的评论有数十条之多,其中绝大多数采用匿名方式。其中一条评论来自Gannett员工,他在评论中说:“要不是这篇博客,人们可能还蒙在鼓里,不知道自己即将失去工作。”霍普金斯说:“我试图让公众了解未经掩饰的事实。我不认为这家公司能够像我一样对他们的员工坦白一切。”
他在恳请读者为阅读这篇博客付费时写道:“你还有别的办法了解自己将被解雇的消息吗?”Gannett发言人塔拉·康纳尔(Tara Connell)称,Gannett认为“占压倒性多数的员工”是从当地出版商那里获知裁员消息的,“我们希望尽可能快地以私人方式公布这一消息。”
坏消息也要对外公布
与更多传统公司有所不同的是,现在的很多网络公司都背负着对用户“透明”的使命。管理层通常会在博客上大写特写公司的成功事迹。在不景气即将到来的背景下,他们中的一些人觉得也应该将坏消息对外公布。相对于满纸引用语的新闻稿来说,博客更能让人产生一种实实在在的感觉。
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