萝卜花网CEO：SNS必须面对的十个关系

原作者：萝卜花 积分值：45分

　SNS的本质在于建立关系,由现实社交到虚拟社交的转变,在美国转变的挺顺利,在国内几乎是停止不前,校内网本质上是校友录升级版的成功,与SNS无关.开心网的热闹本质上是小游戏的新奇,与SNS也无关.根本原因是两国也可说东西方的社交和关系的文化不同(这是另一个议题),当然还有网络发展的阶段性特征等.仅就目前国内不成熟的实践和研究看,要做好中国化SNS的路还很长,如何处理和把握关于SNS的十个关系就是极大挑战.

一,生人和熟人的关系

国人含蓄内敛的性格与儒家文化有关,端庄持重是衡量人的一个标准,国人也有外向型的,但常常要被那不是外向型的大多数所嘲弄.与陌生人打招呼的西方文化,于国人有障碍,国人对生人的常态是没表情不搭理.带来的人际关系是生人之间的防备和隔膜,熟人之间的热络与喧闹, 熟人也要看熟的程度,分际的把握更像一个微妙平衡的陀螺.现实中的状况依然会在网上表现出来.生人之间的分享没有什么关系,熟人之间的分享谨防臭显摆,当然,还有另外一种熟的不能再熟的,打情骂俏胡扯乱弹也可混个热度.不变的是:生人重内容,熟人重关系.生人如何变成熟人就像商品到货币的惊险一跳,难啊.

二,实名与虚名的关系

实名制是最早鼓吹SNS那拨人的出发点,后来变成一些自命SNS网站的神主牌.原以为把虚名变成实名既可解决网络诚信问题,又可发展实实在在的网上关系,破解在网上是人是狗的命题,而且FB也是这样起家的.其实,校园是网上的特殊角落,不能反映多样网上生活的真实状态.在网上,是虚名时人人大胆直接,敢想敢说,生动有趣.是实名时则变成多说别人少说自己,面子名气事大,犀利锋芒尽藏.换念想,现实中都是实名,也没因此更安全,更社交.看来实名制是个偶合,难免不误导.想实名的往往对现实里的名气有更大期待,真正想过有别于现实的网上生活的人对实名有抵制.QQ和MAN里没几个实名,但依然很真实.文人有笔名,古人有名号,其实,都是个喜欢的代号.

三,线上与线下的关系

现实中绝大多数的白骨精都是在线下勤勉耕耘关系,偶尔上线也是以娱乐轻松为主,少数就业于IT的精英,尤其是与SNS有关的网民才会整天泡在网上,以养关系的名义混来混去.其实,线上的关系如没有线下的关系,那好友是真的吗?在马路上碰到会打招呼吗? 充其量是一种订阅关系,或者说几乎是陌生人.而有限的线下关系和有限的精力如何与线上成百上千的关系匹配,或者,根本不可能匹配.那么,线上对线下太过于依赖,六度空间是假的?线上必须与线下重叠,SNS是虚的?更虚的是很多SNS网主以实名制和线下关系搬到网上为自豪,同时又期望你放弃线下关系方式而过上纯粹的SNS生活.就别说那些社会化商务理想了,交友是为了被推销?.线上对线下的依赖很严重.校园正好无利益冲突地暗合了这种需求,那么,新的问题是还有没有第二个校园?

四,内容与关系的关系

媒体化是互联网的第一性特征,也就是有没有内容的人工或智能聚合.SNS有聚合,但某种意义上说是排斥内容的,或者是对内容有限截取,重点关注的是人的动态,虽然也会附带出一些好友的内容.其中的悖论是越是陌生的人越是重内容,越是熟悉的人越是重关系,而关系多的可以看到更多的内容,关系很少的几乎看不到内容.对网民的行为是往关系上引导还是往内容上引导,的确有点相互矛盾.如何推动陌生人的融入是这个矛盾的关键.也就是新来者在哪里获得留下来的动力和能力.还有,当生人向熟人转化时,他的需求也会由重内容向重关系转化,这给SNS的架构设置和产品供给又提出了更大的难题.真实的国人,对内容有着饥饿般的需求,对人际关系承载着太多功利的期待,对陌生人充满着信任危机.这是一个最广大的现实.


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