商业周刊：Web 2.0时代图书出版业的出路

导言： Web 2.0的兴起不仅给网络世界带来了一场变革，它的影响甚至波及到许多其他的行业。图书出版业就是其中一例。那么在数字化内容已成趋势、社交网络大肆流行的今天，图书出版业又能从Web 2.0中学到什么呢？《商业周刊》的莎拉-莱茜（Sarah Lacy）撰文对此进行了分析。

　　自2007年年末发布以来，亚马逊的Kindle电子书阅读器就一直广受非议，甚至招来了不少嘲笑。但是现在，该轮到亚马逊放声大笑了。花旗分析师马克-马哈尼（Mark Mahaney）预测，Kindle阅读器明年将会为亚马逊带来11亿美元的收入，这一数字占亚马逊总收入的4%.

　　亚马逊是具有开拓性的企业，他们之前就通过将技术与传统的出版业务相结合的方式创造了全新的商业模式。通过电子商务来销售书籍，使人们对书籍的阅读、购买和评论方式产生了巨大的变革。如今，亚马逊又希望通过Kindle来改变人们阅读书籍的方式。

　　对我（指本文作者莎拉-莱茜）而言，书籍是我的亲密朋友，这并不仅仅是因为我两年前刚刚出版了自己的第一本书，还因为我的父母。他们一位是哲学教授，另外一位则在高中教语文。因此，在我的成长历程中，处处都留有书籍的印记。

　　我希望能够将这种状态继续下去。但要做到这一点，出版业就要充分发挥网络的作用，利用好社交媒体工具。但是他们却对此一直持观望态度。想要获得与Kindle一样的成功，出版业还有很长的路要走。

　　因此，我认为，出版业应该从新的网络中学习以下五点内容。

　　加强社交化

　　读书是一件非常孤立的事情。这种特点对于出版业而言有利有弊。与大多数繁忙的业内人士一样，我同样没有太多的闲暇时光。但凡有点时间基本都会与不常见面的丈夫一通度过。当我有时间读上一本书的时候，我真的很渴望能够与它交流。

　　而Web 2.0恰恰就满足了这种需求，它使得那些喜欢读书的人们可以建立属于自己的社区。每个出版商都至少应该开发一款围绕其主题展开的Facebook应用。书友之间存在着时间和空间的限制。大家不可能都在同一地点，而且每个人的阅读时间也各不相同。但是社交网络却可以打破这种隔阂，通过网络帮助书友之间建立联系。

　　Yelp就是这样一个平台。这家提供商业评论的网站迅速窜红了整个旧金山地区，这主要是因为它与现实之间存在着非常强的联系。由于人们可以从中找到别人对于现实生活中各种产品和服务的评论，而这些又是与大家的生活息息相关的，因此其用户粘度非常高。坐在电脑前写下一段文字来表达自己对某家干洗店的感受竟然一夜之间成为了一种社交体验。

　　开展店外交流

　　传统观念认为，巡回售书并不奏效。我同意这个观点，至少在书店内进行巡回售书的确如此。虽然也有例外，但是即使书店能够为某位作者聚集到大量的人群，但是却很难招揽到那些真正对该作者感兴趣的读者。

　　我通过在博客上发布的一项名为“巡回售书、读者做主”（User Generated Book Tour）的活动来对此进行研究。我的唯一准则就是：根据读者的反馈来决定10个签名售书的城市（这10个城市不包括旧金山、洛杉矶和纽约）。除非特殊情况，否则我一般都不在书店内举办活动。

　　通过博客和Twitter、Facebook、MySpace以及LinkeIn等社交网络，我们几乎精确定位到了所有城市的读者群，从而实现了不错的市场效果，节约了花费。其实，任何一个对社交网络比较熟悉的作家都可以借此获知自己的读者群在全国的分布状况。