我在猪八戒威客发任务的惨痛经历

猪八戒威客失客户失天下，威客=永不退款？

最近想利用互联网工作平台(威客)为我的一个网站(爱导购 www.idaog.com)推广，并实现广告收益，在没有考察的情况下，很盲目的，直接找到了一个很早就知道的威客站：猪八戒威客 网址是 猪八戒（拼音）.com（不给他们加外链），发布了记件类的注册任务。

任务发布不到2分钟，猪八戒威客的客服给我打来了电话，让人感觉好象专门在等着为我服务。电话内容是，我没有付款，任务现在还没有正式发布出去，让我马上付款，我只好付了款。

这个任务是按一个注册算一个量，等于有一个注册给做任务的人一笔钱，结果很不理想，跟预期的相差很多,根本没猪八戒威客宣传那样的效果。

等了30天，一共才有43人参加了注册，而且任务质量很差，一共也就5个合格的。

我设定的是15天完成240个注册量，交了300 RMB，其中20%猪八戒威客作为服务费收取了，相当于花了65元用了30天才加了不到100个IP。

居然比我发广告一天来的量还小很多很多，我查了下他们的日均访问人数： 3728， PV刚过1万多，网站规模根本就是一个很小的网站，现在很多草根站长做的垃圾网站都能达到这个水平，甚至超过他很多。

我看了其他人发布的类似任务，有的已经几个月了，还没过百。所以我打算终止这个任务，我在 2008-08-11 16:53:43 发给了客服一封取消任务的站内信，并联系了QQ客服21号，QQ告诉我没有交稿或者所有稿件不是有效稿件，可以申请退款80%，并让我联系19号客服，我一看除了电话，就是邮箱，没有在线的QQ。所以我选择了发站内信，三天后才给我的回复，发送人:猪八戒客服19号 接受人:465609508 日期：2008-08-13 15:00:36 回复：您好，没有懂您的意思。

回复内容居然是，他说他不明白我的意思！！仅此而已。

我在站内信里已经很明确的说了，“我要取消XX号任务，任务分类：计件任务，因为很长时间没有人参加，任务已经过了时间要求，请问怎么操作，退多少钱？”这很难理解吗？明显的敷衍了事，而且只回复了我，他不明白，就没有下文了，根本不在乎客户是否满意。

难道是因为我给他们的钱太少了才300吗？是不是要够500了，达到了法律规定的立案标准，他们才会在乎我这个消费者的感受？

我在猪八戒威客的投入跟回报不成正比。相反猪八戒威客利用他的知名度，从中骗取了60元RMB的高额回报，或许更多，他还要扣留我剩下的仅有的200多RMB，一点都不给我留 ,我完全是存了个死期，他们多了个流动资产，最后还有挟款潜逃的危险。

我问他们我可以支付完我应该支付的钱之后，把剩下的钱提现吗？猪八戒威客的值班领导在10分钟后给了回答，不可以！猪八戒威客完全的榨取了，我这个作为任务发布者的最后的权利和价值，在猪八戒威客发布任务后，我感觉我一点尊严都没有了，只是一个被他们耍的可怜的小丑，我还有可能跟猪八戒威客继续合作下去吗。

讽刺的是，我刚刚在一个IDC那买了一个空间，因为不理想，他们决定给我返还部分费用，或者退款，而且人家是主动提出补偿的，这个IDC是辛吧开源网。帮他们做广告了，不好意思。

猪八戒威客他们拿出了他们早就设计好的规定

猪八戒规定5、猪八戒永不退款,任务发布者若未征集到满意作品可加价延期，也可以让其中的会员修改。

这一条规定是针对所有的任务类型吗？有没有想过对有些类型的任务根本不合适。

对于记件类的任务，在规定时间内，达不到数量，并且我已经在其他站完成了，不需要的时候，我完全可以支付了我应该支付的，取消这个任务，拿走我应该拿走的，谁都没有损失，两不相欠，为什么还要把我绑在你猪八戒威客那短短的尾巴上呢？

第二天，我只好用剩下的钱又发布了个任务，找PHP语言的CMS制作的旅游网站和网站策划文稿,我正好需要。 等了3天也不见有客服联系我，我只好主动联系客服了，客服是这样回答的，您好，款不是返到您的账户上，而是您发布任务的时候直接用，到时候，我们客服联系您的时候，您直接说明哪个任务的任务款转到这个任务上就可以了。不知道为什么这次等了3天还没有人联系。已经没必要再跟你们谈什么任务了，我受够了，不想我的精神再受什么折磨。你们这强迫性的交易我受够了。

再继续下去谁都没意思 ，我不想再浪费时间了 ，我不希望猪八戒为了这点钱 ，这个大站会不为客户考虑 。如果这样那我也没办法.

我只损失了300 RMB，还有精神损失，误工费，买了个教训，这点损失我可以承担。

猪八戒得到了300 RMB，损失了一个顾客，也许还有很多别的东西。得罪任务发布者，多了一个敌人，少了个顾客，不知道划算吗？

100%付款，永不退款，是占不住脚的 连我做出的退让，都不能满足。

只是认定了自己做的规则 ，你们的规则不公平。我出钱请你们为我服务，而你们不能达到我应该有的要求，为什么还要强迫我们一定要请你们服务？你们的商品不合格，还强迫我们继续购买吗？强买强卖的勾当，强迫性的交易合法吗？

我们可以把任务发布者与威客网站之间的发布协议看为中介合同，我国目前尚无中介法，但根据劳动合同法，双方意思清楚，不违背其他法规，政策等就可称合同有效。根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利，第二十四条，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。我们不难得出结论，所谓的“威客模式的核心”，“永不退款”，是站不住脚的，只要任务发布者未能得到合适的服务，具体就是未能得到合适的标，威客网站应当给当事人退款，目前威客网站所谓的“发布规则”也好，“发布协议”也好，都属合同无效。

猪八戒现在以威客之名在苦苦支撑，实际上已经是一片散沙，服务项目已经到了榨取猪八戒威客的剩余价值，在开始时那点积存下来的知名度的地步，好象猪八戒威客在卖T-SHIRT，还有网站上面的那点没有多大价值的广告位，明显的一个贪小便宜的商人。

猪八戒威客他完全继承了猪八戒贪便宜的优良品质，根本没有一点猪八戒应该有的憨厚的优点。

做站要厚道，失民心者，失天下。 没有了任务发布者，你们还有什么？

从这次做猪八戒威客的任务发布者，体验猪八戒威客消费者的经历，我又学到了很多，学到了无商不奸，猪八戒威客很有可能又培养了一个奸商，少了一个良民，又为社会做出了一个贡献。

我还学到了，知识来源与生活，你不做就不会知道，尝试后才会有感想，又一次激发了我写作文的冲动，原来小学生写作文是要有丰富的生活经历的，所以我要告诉小学生的家长们，多让他们接触生活，不要死学。

还激发了我继续研究下去的决心，我会关注生活，关注互联网，继续关注猪八戒威客，从中寻找我要寻找的真谛。

不知道这个发布出去，会对猪八戒威客产生什么影响，也许没有影响，但是我还是决定发出去，因为只有做了才知道最后的结果。

虽然我不混新闻界，不能把小站炒大，我只是一个草跟站长，但是我有我的方法，我懂得软文推广，虽然我有点不喜欢动手发广告，但是有时候会发软文，我知道几十个大型网站，几百个中型网站，N个小型网站，上百个QQ群，MSN群，N个个人BLOG可以用来发软文，还有一些草根站长界的朋友。专门搞个反猪八戒威客的网站不知道跟反百度网站比，哪个效果好点。

如果有需要可能还会利用群发工具推广，虽然这个是我最不喜欢的。

不知道这篇软文的稿费谁会付呢？猪八戒威客？还是其他的威客网站？又会值多少？能超过300 RMB吗？

　　消费者维权成本比较高，很少有消费者较真去跟商家打官司，为此笔者只有善意的提醒，从保护自己的钱袋子及精力、心情的角度出发，各位在威客网站发布任务之前，要三思而后行。

　　笔者同时也希望威客网站的模式，包括发布协议，会有一个好的变通，不仅要保护威客的劳动，更要保护任务发布者的利益，因为他们才是威客网站的上帝。这不是一个蛋先鸡先的问题，而是非常明确的，在威客网站发布任务的人，才是威客网站存在的基础。

有同样经历的,被威客欺诈的朋友可以跟我联系，共同维护自己的权利。
我的EMALI: fachion1@yahoo.com.cn

做事不要冲动，我又学到了。