百度语音搜索体验：只是人工台有点不专业

百度日前发布了所谓的“语音搜索”服务,仔细一看,原来就是一个人工台,用户打一个电话过去,一个服务人员在那里帮你搜索,一分钟电话费一元钱. 这一服务,笔者看着有点迷惑——百度怎么搞上了这种“语音搜索”服务了呢?在产品名称方面,百度似乎缺了点专业素养和专业精神.语音搜索在全球搜索行业并不是稀罕物.笔者曾经使用过Google的语音本地搜索.打一个电话过去,机器声音问你找哪个城市,你说 “Washington”.对方问你找什么商业服务,你说一个“Cafe”.随后,Google就会把搜索结果给你读出来,包括每一个Cafe的地址、名字,如果选中排名第一的张三的店,直接冲着电话吼一声“No.1”.稍后,就可以听到老板娘的“Hello”传来.显然,张三是要向谷歌付费的. 有点互联网常识的人都知道,语音搜索就是利用语音作为关键词输入模式,搜索引擎利用语音回报搜索结果的一种服务.这一服务依靠搜索后台和语音合成技术完成,整个过程并不需要人工涉入. 　　百度的“语音搜索”,显然不是搜索行业内所指的语音搜索.夸张一点说,甚至可能会贻笑大方. 　　正如媒体所报道,百度这一服务的竞争对手是电信的查号台,所以最精准的产品名字就是“百度搜索人工台”,这一服务,除了电话两头的人是用声音沟通之外,和“语音搜索”丝毫不沾边. 　　联想到此前百度曾经推出一项视频广告服务,号称“百度TV”.这一名称也引发了不少博客的批评.时至今日,百度广告联盟仍是文字链接广告为主. 　　李彦宏作为国际搜索行业的精英,回国开发的中文搜索开创了中文互联网的新时代.李彦宏一直很自豪:百度只做搜索,很专业. 　　如今,百度在非搜领域四面出击,已经不再守着网页搜索的饭碗.这种业务的扩张是水到渠成而无可厚非.不过笔者认为,百度公司扩张之余不能丢弃了自己的技术品味和专业精神,不应把“搜索人工台”标榜为“语音搜索”. eNet令狐达评论 百度语音搜索抢先体验 日前,全球最大中文搜索引擎宣布,其语音搜索服务开始公开服务测试.据了解,“语音搜索是为百度用户提供的一种增值搜索服务,用户通过拨打电话400-666-8585连线百度服务工程师,就可以根据用户请求进行搜索.” 记者为此抢先尝试了一回用电话“百度一下”的感受: 　　体验一:问路 　　第一次测试,记者选择了座机拨打方式.“欢迎使用百度语音搜索,百度一下,你就知道”,根据语音提示,第一次使用百度语音搜索需要先输入一个手机号,进行简单的账户注册,之后的每次搜索都将基于所注册的账户进行. 　　按照提示注册之后,记者开始进入真正的语音搜索之旅.以下为对话实录: 　　百度服务工程师:您好,欢迎使用百度语音搜索,请问您需要什么帮助? 　　记者:我想问一下,去五棵松摄影器材城坐什么车啊? 　　百度服务工程师:这位先生,您好!请问下您现在在什么位置? 　　记者:我在西直门附近. 　　百度服务工程师:好的,请稍等. 　　(一阵噼啪键盘声,很快,声音再度响起) 　　百度服务工程师:您可以乘坐西直门地铁二号线,在复兴门站下车,然后换乘1号线地铁在五棵松站下车,从东北口出,坐任何一辆公交车两站地到定慧桥南,下车就是了. 　　记者:哦,请再说一遍,我记一下 　　百度服务工程师:先生你好,我们目前提供将搜索结果发送短信的服务,您是否需要我们将搜索结果发短信给您呢. 　　记者:好啊 　　百度服务工程师人员:好的,稍后我们会将搜索结果发送到您的手机中,先生,还有什么需要帮助 　　记者:不用了,谢谢! 　　体验二:地址查询 　　第一次查询的结果很快反馈到了记者的注册手机. 　　记者又用手机开始第二次查询,这次,选择问地址: 　　百度服务工程师:您好,欢迎使用百度语音搜索,请问您需要什么帮助? 　　记者:你能帮我查一下在北京东单、建国门附近有没有工商银行?具体地址和办公电话是什么? 　　百度服务工程师:好的,请稍等 　　(噼啪查询声) 　　百度服务工程师:你好,我们查询到有三个选择,建国门内大街11号有一家工商银行, 电话是65292269 ;在王府井东方广场W3座一层有一家工商银行,电话是85181650,另外,王府井大街237号也有一家,电话是65246520.我们可以将这些信息发到您的手机. 　　记者:好的,谢谢 　　体验三:复杂问题 　　第三次,记者问了个相对略复杂的问题: 　　百度服务工程师:您好,欢迎使用百度语音搜索,请问您需要什么帮助? 　　记者:最近召开的两会上,好像有代表提到北京房价的事情,说是近期还要涨,能不能帮我查一下详细的情况? 　　百度服务工程师:您好,请稍等 　　(短暂查询声,比想象中的快很多) 　　百度服务工程师:您好!我们这里帮您查到的结果是,在3月4号,全国政协委员、中国城市建设控股集团总裁于炼表示,就目前来看,北京的房价拐点还没有到来.他的观点是:北京房地产市场的价格未来还是一个稳步、逐步、慢步的增长过程,短期内不会出现暴涨和暴跌. 　　百度服务工程师:请问这样的答案您满意吗? 　　记者:挺好,谢谢! 　　体验心得 　　三次亲身体验百度的语音搜索,百度服务工程师的查询速度比想象中快很多,所提供的信息也都是符合用户的需求,不愧为受过训的专业人员.