草根说网第24期：校内网负责人许朝军谈我们信仰真实的社交网络

访谈嘉宾：千橡集团副总裁校内网负责人许朝军 主 持 人：天行健 整 理：草根帮主 访谈地点：草根网www.20ju.com的草根群 --- 访谈开始 --- 许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:36:28 我们对互联网的看法： 1. 认为社交网络将会是继电子邮件，搜索，即时消息后，另一个核心基础的应用。 2. 我们信仰的社交网络是真实关系的社会网络，每个人现实生活中的关系：同学，同事，朋友等 3. 目前100步，我们才走了10步。需要更多的创新， 努力和耐心。 市场策略： 大学这个市场我们基本拿下，本月20号我们开通了80所高中和白领。 未来将会在提高这两个市场的渗透率。 由于资产的快速成长，给用户提供好的用户体验是我们最关注的问题。 天行健_草根网(20ju.com) 20:42:31 1、校内网的目标是最终覆盖所有的网民群体么，校内现在开战白领,猫扑和校内的用户更加重叠,你怎么看待这个问题 许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:43:55 猫扑和校内满足的用户需求不一样，虽然有用户重叠。就像：可口可乐的可乐和她的美汁源，用户需求有差异性。 天行健_草根网(20ju.com) 20:44:41 我身边大学同学的几种校内体验现象：1.班级在校内建群了，要求班级同学加入 2.一男生通过校内认识一女生，然后到QQ上去聊，成了男女朋友 3.一女生在路上和另一女生说今天在校内看到院草了。 那么我想问的是：校内打开高中（白领）市场，我们都为高中的同学（白领）提供哪些产品呢，是否根据他们的特殊性提供了和大学用户不同的产品？校内预计高中同学（白领）使用校内的网络行为是什么样的？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:46:59 1. 校内群的功能满足n个人一起沟通互动的需求，所以这个人会建立群，当然也说明我们的班级产品和群产品有一些需求上的重叠； 2. 这个并不是校内网满足的核心需求，我们提倡用户找到现实生活中的朋友。最近我们在产品上做了升级，更加突出了这个核心需求。 3. 这个问题属于认识周围的新朋友，这个需求和现实生活类似。 至于高中（白领）： 我想80%的产品都会比较共通，比如blog, 相册，搜索等等。 20%的产品可能会不同：比如如何提高白领的工作效率？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:50:54 如何让高中生利用我们这个平台考上更好的大学等等 ，然运营上针对这三个人群会不太一样。 网络行为： 我们现在看到的数据是： 高中同学周末上的多，平时上的少一点； 白领平时上的多，周末上的少一点。 好友关系上：　高中生更多的是同班同学，初中同学，白领还有同事。 最后：这两块市场我们刚刚做，样本不是很大，具体的差别可能需要过一段时间会更准确。 天行健_草根网(20ju.com) 20:55:29 那基本上来看，高中生那块会做的类似于现在的校内，白领这一块可能会是linkedin的方向，是不是可以这么理解？ 校内同时也希望这3类人群之间产生互动么？由此产品上准备进行什么调整呢？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 20:59:49 加强基础产品的建设： 1. 最新的一个版本我们加强了隐私功能，隐私将会是一个持续的重点； 2. 加强搜索功能：让找到认识的人更加容易； 应用产品： web2.0一个很重要的是根据用户反馈来改产品。我们目前收到了高中和白领用户的一些反馈和建议，内部正在讨论，具体计划还没有定。 天行健_草根网(20ju.com) 21:02:05 刚才许总提到满足白领的工作上的需求，是不是意味着白领用户的需求满足将以商务和互助等为主，如果是，目前国外的商务sns发展都不是太好，校内有什么信心能够做到呢？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:03:54 刚才讲到了，校内网的核心需求是满足和好朋友之间的日常生活的沟通，互动，分享。校内的基础产品将会提供。 国外的商务sns是满足商务生活的拓展。我刚才说的是有可能我们会做一些外围产品：比如： 地址簿，calendar等等。 我们坚信：核心产品将是一个基本需求，所以应该是核心产品为主，外围产品为辅。对国外的商务sns发展我本人也不是非常乐观。因为她提供的不是每天的需求。 天行健_草根网(20ju.com) 21:07:54 校内的白领战略发布之后，不少行业人士都认为校内的品牌并不适合这个市场战略，从刚才许总说的来看，似乎白领用户的产品会有一些新的功能，这样与大学生和高中用户使用的产品会有一定区别。请问校内为什么不采用新的品牌，如果说是为了用户方便，也完全可以采用通行证来解决。 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:10:59 我们目前采用的方法是扩大对校内网进行诠释：人生就是一所学校，从一个地方毕业，然后进入一个新的地方。公司是一所学校，小区是一所学校。 商业历史上，在进行市场拓展的案例中，都不换品牌的，也有换品牌的，两者都有成功的案例。 我们现在采用的这个策略会在未来6-9个月后评估。 天行健_草根网(20ju.com) 21:14:10 当初校内在大学校园的推广相当成功，但是高中和白领群体所处的环境完全不同，校内当初的市场经验和强势渠道几乎无法借鉴和复用，不知道校内准备采用怎么样的市场策略和计划，以完成在高中和白领市场的扩张目标？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 我们当初没有做这两块市场的时候，有很多高中生(他们的表哥表姐在用校内)和刚刚毕业的学生要求我们打开他们的学校或者公司。所以校内网在这两个人群中有了一些基础，会比当初更容易抓到第一批种子用户。 另外一点是：社会网络口碑传播会是一个大的来源。 我们将会在这点上非常重视，目前看来，这两块市场的自然增长超过我们的预期。 另外facebook在这两块的成功经验我们也会借鉴，再过半年，我可能可以更好地回答这个问题。 天行健_草根网(20ju.com) 21:20:36 我们知道，校内和5Q在发展大学生市场时候，采用了比较激进的策略，短时间用大量的投入完成了较高的市场占有率。如果高中和白领市场仅仅采用自然增长，可能会发展的比较慢，随时也会面临其他竞争对手出现的威胁。校内在高中和白领市场的发展步骤、阶段预期目标是什么?为此准备投入多少人力、时间和资金的预算？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:21:41 这个属于商业秘密，暂时不能公布。抱歉。 天行健_草根网(20ju.com) 21:22:46 我们注意到，QQ也在做大学生社区QQ Campus，Facebook也即将进军中国，校内能够抵挡住这些大佬的威胁吗？同时市场上仍存在众多的SNS校园社区，如占座、优点、Faceren(赛尔）、腾讯、亿聚等，校内在扩张其他市场时候，如何保持自己在大学生市场的领先地位？毕竟大学生在校时间一般只有4年，很多人都认为这是一个流动的市场，而校内在高中市场的发展还属于未知。 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:24:47 1. 过去在大学这个市场我们基本遥遥领先于对手，如果他们和我们提供的核心服务类似的话，他们的用户将会被我们吸引过来，所以在大学市场，我们更加专注于服务和产品，专注于用户体验。 2. 我们对待市场竞争非常欢迎： 1） 可以让我们团队更加有活力；2） 大家可以互相学习；3） 在高中，白领，真实的社交网络这个需求，这个市场需要大家一起来培育； 另外我们对竞争也非常偏执，内部要更加创新，更加有执行力，更加饥饿；外部：用户体验，产品一定要最好。 3. 团队 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:30:33 过去几年我们积累了一支可以打硬仗，有理想的团队，这是根本。我本人也是这样，信仰社交网络。 天行健_草根网(20ju.com) 21:34:22 在真实的社交网络的经营者中，近期还有一个备受瞩目的网站，就是前校内负责人王兴新创办的海内。近日海内打出了：从校内到海内，为就业做准备的宣传。许总怎么看待这种竞争。相信以后的竞争者会越来越多，校内为此做了哪些准备？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:35:03 都是 facebook 150亿美金惹的祸，象去年youtube 16.5亿美金的收购一样， 国内一夜之间出现了很多视频网站。没有海内，也会有其他的出现。刚才那个问题，我讲到了，我们欢迎竞争。 未来几个月还会有更多的公司，创业团队会进入这个行业。 校内的准备: 1) 做好内部工作，内部激励，不要让我们的团队有动摇，有不少猎头在找我和我们的团队的人； 2) 深挖洞，广积粮 这场战争还会持续1年左右，并且会使竞争成本增加； 天行健_草根网(20ju.com) 21:43:35 作为sns领域的领先者，大家都很想知道校内网目前是否已经盈利，主要的收入来源和构成比例各是多少？预计稳定后的ARPU多少，毛利和净利润水平如何？ 许朝军_校内网(xiaonei.com) 21:45:52 目前校内网在大学生这个群体占有率非常非常高，目前很多商家看