CNNIC社交网站调查报告印象：转变才刚开始

上周，CNNIC发布了今年7月所做的有关《2009中国网民社交网络应用研究报告》。这是我在这个主题上见到的第一份调查方法比较严谨，有观点有内容，相对中立权威的报告，认为值得向业内朋友推荐。但是，由于这份报告分析比较简单，概念上也有一些不清楚的地方，所以只能简单谈谈一点印象，无法进行深入解读。

印象之一：网络社交正在成为网民的主要需求之一

   据报告，中国使用网络社交服务的网民达到1.2亿，大约占全体网民的三分之一。在这些网民中，一半以上在20-29岁之间，6成学历在大专以上，学生占了一半，白领占了4成。从人口特征看，这很像6-7年前的网民总人口的分布，说明网络社交服务是个新兴的服务领域，正在高速成长过程当中。按我的保守估计，网络社交普及率一年后可以达到50%，两年后可能达到66%。

   网民获知社交网站的主要途径是朋友介绍，其比例高达四分之三，可见网络社交的社会关系网特性十分突出。网民在网络社交中的朋友也是四分之三为现实社会中的朋友，可见网络社交的真实性也十分突出。

   在这1.2亿网民中，三分之一是重度用户，每天至少访问一次社交网站。四分之一是中度用户，隔几天访问一次。4成是轻度用户，最多每周访问一次。一个令我惊讶的数字是居然有4成用户平均每天在社交网站上厮混一小时以上。

印象之二：网络社交服务平台尚无领先者

   从网络社交服务提供商的角度看，由于这类服务正在转型中，相对比较新，所以品牌忠实度和全面满足用户需求的能力都较低，所以尚无明显的绝对的领先者。在1.2亿用户中，每人同时拥有近3个社交平台的账户。用户规模排在前5名的QQ校友录、校内网、新浪空间、51.com和开心网，最多的有一半网民使用，最少的只有四分之一，而4成网民是在使用排名前十以外的社交网站。而且像校友录这样的垂直社交服务，存在10年以上了，很难成为全面网络社交的平台，即使人多也没什么意思。所以，在网络社交服务领域，市场相对分散，中国现在还没有像FACEBOOK这样的三分天下有其二的霸主，竞争才刚刚开始。

印象之三：网络社交服务走向全面化

   网络社交是个笼统地概念，需要各种具体行为来表现。从CNNIC报告看，社交的方式与内容正在不断丰富与分散化，体现出全面社交，深度社交的趋势。给朋友留言，相册和博客是网民使用最多的社交方式，占1.2亿网民的40-50%。查看朋友动态，听音乐和玩游戏是第二层次的社交形式，占网民总数的25-29%。其他诸如视频分享，评论，投票，群组活动，资讯分享等等都有一定比例的人在用（7-18%）。由此可见，网络社交正在从早期的单一功能服务走向综合，全面，深入的平台服务阶段。

印象之四：Web2.0平台仍然遥遥无期

    现在这个时候进行网络社交研究，也许是个吃力不讨好的任务，因为它正处于高速变动发展过程中，很难界定和概括得很清楚。例如，什么算是网络社交网站？报告开头有个说明，但看上去更像是个描述而不是定义，所以就出现了说是研究社交网站却把QQ校友录和新浪空间也算进去的矛盾。我想至少应该把具备独立域名作为社交网站的条件之一，否则难免会出现把新浪和腾讯这样的门户称为社交服务网站的困惑。