购物返点缘何能引起腾讯的兴趣？

继微软推出Live Search cashback服务后，腾讯这个巨头也忍不住“下了水”，染指“购物返点”业务，自此，国内购物返点（Cashback）领域除了耕耘多年的几家垂直导购网站外，又加了腾讯这个大玩家，果真热闹。 腾讯做购物返点，有人说是对电子商务的战略布局，也有人说是这个是腾讯成为B2C的国美一条路子，在我看来，腾讯做购物返点，意图可以看做很单纯，那就是给QQ会员增加一项“特权”。 我们知道腾讯的全部营收里面，个人增值部分的收入占到了近70%（08年数据），其中非网游增值服务（这里就主要是QQ会员为了获得增值服务和特权掏出来的钱）营收为25.9亿元人民币，这占到了总收入的36%，当然贡献这些收入的会员算是QQ核心用户中的核心用户了，想想这些用户对于腾讯要多重要就有有多重要！ 收入=会员数量* ARPU值，这是个简单的不能再简单的算法，假设腾讯希望增加收入，除了想办法不让老会员流失之外，剩下的事情就就是让公式中的两个因子变得更大，至于把这些会员的广告价值贩卖是另外一个层面了。 那么，就这一个理由，足以让QQ提供购物返点的业务了，那么选择这个时间点开通购物返点，从外部环境来看，也是水到渠成了，B2C在2009年应该是出尽了风头，这个我们不看报告，看门户广告，投的最多的，必然是当前最火的。 如果要问，增加购物返点就会让QQ有更多会员吗？我说一定会！只是不知道会有多少，但起码让已经开通会员的人觉得很爽了，虽然他们可能还不知道，早在4年前就可以获得这种“意外之财”了（这是后话）。要知道一个人想开通QQ会员的理由或许很简单，很可能仅仅是想让QQ好友上限变成1000个，我不知道这是不是腾讯搞购物返点的初衷，但从这个产品的页面上就能看到他们是多么这么想！ 除此之外，这项业务所带来的直接收益对于腾讯来讲，九牛一毛，试想以预测的09年中国B2C市场份额300多亿计算，购物返点平台的毛利率比较低（低利润率也一向不是腾讯的作风啊），算上一定比例的用户使用这项服务的话，未来一、两年内收益很难上规模。如果是达到美国水平，B2C能到3000亿的时候，微薄的利润或许可能因为规模效益变得对腾讯有些价值，但这对于腾讯一万年太久！另外也不要忘了这项业务对财付通的价值，这个还没有被强大的支付宝弄死的业务，也得益于强大的后台，还是有些许竞争力，必然依旧需要培养用户，继续高歌发展，购物返点的钱，自然会先进财付通，而后你再选择划账到何方了。 看上去QQ返利是不过个小CASE，对腾讯来讲确实也是个小CASE，腾讯也正是有了这无数的小CASE，承载着对亿万QQ用户的服务以及腾讯数十亿的收入。那么，这个对腾讯来讲的小CASE，会对在购物返点领域浸淫了多年、把购物返点作为核心业务的垂直在线导购网站会产生多大的影响呢，他们会说狼来了么？ 无疑，腾讯这个大鳄要抢他们的饭碗，看上去确实是易如反掌，因为腾讯一条QQ弹出消息，那可就是到达千万级的用户。那么试想这个领域的网站会如何看待这个事情呢？ 在国外影响力比较大的Cashback网站有Fatwallet、Ebates等，是早在2000年前便开始这项业务，迄今运营了超过10年了。国内从2004年开始，逐步出现了购物返点的网站，像Buyren（现已更名为易购网）、joobuy、特价王等个人网站，发展到目前有影响力的主要有易购网、返利网、特价王、快钱等。 微软的Cashback没有把Fatwallet干掉，相信腾讯的购物返点也不会把易购等垂直站干掉，最终大家只会在不同的路上干不同的事情。当然有了腾讯大玩家的购物返点市场必然会变得更加有意思了。 早在08年底，卓越亚马逊终于在返点业务进行了4年多时候下定决心开始规定易购等返点站不能继续返点给用户，而与之拼的你死我活的当当网在从返点站把卓越的用户撬的差不多的时候，在09年初也停止了返点，猜想这样做的原因：返点站带来的新用户显然不能够让他们满足了，付给老用户的这部分返点便有些舍不得了，把这部分变成利润改多好啊！ 可是在QQ返利当中我们又发现有了当当，虽然返点比例很低，普通用户只有2.1%（当年在易购等网站的当当返点是12%），显然当当非常清楚，QQ有太多的用户可能还不知道天底下有个买正版书非常方便便宜的网站叫当当网。从这个意味上来讲，虽然戴着有色眼镜，但腾讯的加入，让商家也开始重新审视购物返点对商家的价值，因为这年头的网上购物，已经不仅仅是当年当当卓越的时代了，谁让大家的用户忠诚度都这么差呢！ 而对于亿万网民来说，购物返点在长期以来只有少部分人在使用，很多人开始都不相信怎么能天上掉馅饼呢，那事实上就是天上掉馅饼了，这原本你可以省下的钱，因为你不知道、不相信或者懒得用，就没有剩下，当然可能很多人根本不在乎这个小馅饼。当腾讯加入进来后会告诉几乎所有的中国网民购物返点怎么回事，那可能就从此结束了人民群众的质疑，购物返点的公信力问题或许就逐步不再是难题了。