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有关“客服”的文章
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优化客服系统，提高网站转化率
本文所说的客服系统是指网上客服部分，也不是针对某一款客服软件解说，只是说出国内几个优化客服系统从而提高网站转化率的方法而已。 写这篇文章的灵感，是那天有个朋友...
标签： 客服 网站转化率
本文所说的客服系统是指网上客服部分，也不是针对某一款客服软件解说，只是说出国内几个优化客服系统从而提高网站转化率的方法而已。 写这篇文章的灵感，是那天有个朋友...
标签： 客服 网站转化率
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干掉那鸡肋般的网页客服！
客服系统是电子商务网站核心系统之一，客服的反应速度很大程度上直接决定转化率。在B2C发展的前期，大部分网站会挂上一个网页客服系统，包括IM和WebIM两种模式。...
标签： 客服 网页客服
客服系统是电子商务网站核心系统之一，客服的反应速度很大程度上直接决定转化率。在B2C发展的前期，大部分网站会挂上一个网页客服系统，包括IM和WebIM两种模式。...
标签： 客服 网页客服
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[译稿]起步创业者如何应对客服问题？
很多公司只顾着吸纳会员，却不重视客户服务。但是，为了留住会员，社区类初创公司需要注意整个用户体验。Zendesk CEO Mikkel Svane对客服技术非常...
标签： 创业者 客服
很多公司只顾着吸纳会员，却不重视客户服务。但是，为了留住会员，社区类初创公司需要注意整个用户体验。Zendesk CEO Mikkel Svane对客服技术非常...
标签： 创业者 客服
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Hab.la - 高效简洁的网页客户程序
Hab.la 是一款十分高效且简洁的网页客服程序，一段简单的Javascript代码可以帮助你完善个人站点的客服系统。 Hab.la 目前仍然是一款测试中...
标签： Hab.la IM 客服
Hab.la 是一款十分高效且简洁的网页客服程序，一段简单的Javascript代码可以帮助你完善个人站点的客服系统。 Hab.la 目前仍然是一款测试中...
标签： Hab.la IM 客服
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SaaS产品更应做好客服服务
亲身体会，共勉。 近日公司SaaS产品即将上线，需要提供400电话服务。平时工作关系了解到有提供400电话SaaS服务的同行，公司确认启用400电话服务...
标签： SaaS 客服
亲身体会，共勉。 近日公司SaaS产品即将上线，需要提供400电话服务。平时工作关系了解到有提供400电话SaaS服务的同行，公司确认启用400电话服务...
标签： SaaS 客服
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篱笆网:化繁为简，提供一站式的消费服务
主持人：一般的来说，吃过中饭以后会困。我现在带大家唱一首歌，《如果感到快乐就拍拍手》。我们要把后面改一下，第三句，我们改成跺跺脚。唱歌之后，我们下午的激情就会更...
标签： 篱笆网 客服
主持人：一般的来说，吃过中饭以后会困。我现在带大家唱一首歌，《如果感到快乐就拍拍手》。我们要把后面改一下，第三句，我们改成跺跺脚。唱歌之后，我们下午的激情就会更...
标签： 篱笆网 客服
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苹果为何漠视中国市场？服务漏洞敲响警钟
作者：作者：磐石之心 来源：出处：PConline 近期有报道（详见“苹果首次向中国消费者让步 承诺改进售后服务”）称：从去年年底开始，不少消费者投诉反...
标签： 苹果 客服 Ipod
作者：作者：磐石之心 来源：出处：PConline 近期有报道（详见“苹果首次向中国消费者让步 承诺改进售后服务”）称：从去年年底开始，不少消费者投诉反...
标签： 苹果 客服 Ipod
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